Публичная оферта

1. Исполнитель

Хайруллина Оксана Анатольевна, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 381500100808. Творческий псевдоним — Славена.

Электронная почта для обращений: ourhimera@yandex.ru.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет заказчику через личный кабинет доступ к авторским видео, текстовым и иным практическим материалам выбранной программы. Материалы являются результатами творческого труда, а не программным обеспечением.

Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на просмотр и личное использование открытых ему материалов без права копирования и распространения. Если в описании программы предусмотрены обратная связь, встречи или иные консультационные возможности, они являются самостоятельной сопутствующей услугой.

Заказчик может приобрести полный курс либо отдельный платный урок; отдельные уроки могут предоставляться бесплатно. Цена курса и каждого платного урока показывается до оплаты. Доступ к приобретённым материалам предоставляется на 6 календарных месяцев с момента подтверждения оплаты. Эти условия являются частью договора и сохраняются вместе с заказом.

3. Заключение договора и оплата

Договор считается заключённым после принятия оферты в форме заказа и успешной оплаты через платёжный сервис Robokassa. Доступ открывается после подтверждения оплаты сервером платёжной системы.

Исполнитель формирует чек плательщика НПД и направляет его по контактным данным, указанным заказчиком при оплате. Комиссии банка заказчика, если они есть, не входят в стоимость программы.

4. Доступ и правила использования

Доступ предназначен только для заказчика. Нельзя передавать данные входа третьим лицам, копировать, публично распространять, перепродавать или размещать материалы полностью либо частично без письменного согласия исполнителя.

Исполнитель вправе временно ограничить доступ для технических работ или при нарушении условий договора, уведомив заказчика и сохранив оплаченный объём доступа, если нарушение устранено.

5. Характер материалов

Материалы отражают авторский подход и предоставляются в информационных и практических целях. Они не являются медицинской помощью, диагностикой, психотерапией или гарантией конкретного результата и не заменяют обращение к профильному специалисту. Заказчик самостоятельно оценивает допустимость выполнения практик с учётом состояния здоровья.

6. Отказ от договора и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Штраф или комиссия за сам отказ не взимаются.

Материалы программы предоставляются самостоятельными блоками. Перед первым открытием очередного блока заказчик видит его состав и стоимость и подтверждает начало предоставления этой части программы. Система фиксирует открытие блока. Само открытие личного кабинета не означает, что вся программа предоставлена.

После получения заявления исполнитель закрывает ещё не предоставленные блоки и прекращает будущие сопутствующие услуги. Сумма возврата равна уплаченной сумме за вычетом заранее указанной стоимости уже предоставленных заказчику блоков, фактически оказанных сопутствующих услуг и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с конкретным заказом. Штраф, комиссия за отказ или произвольное удержание всей цены не применяются.

Если услуга имеет недостаток либо не соответствует опубликованной программе, заказчику предоставляются способы защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая возврат денежных средств в предусмотренных законом случаях.

В обращении необходимо указать имя, адрес электронной почты аккаунта, название программы, дату и сумму оплаты. Обращение направляется на ourhimera@yandex.ru. Возврат производится через Robokassa тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован сторонами, в срок не более 10 календарных дней со дня получения требования. Доступ к возвращённой части программы прекращается.

7. Ответственность и связь

Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сначала спор предлагается урегулировать по электронной почте; это не ограничивает право потребителя обратиться в суд или уполномоченный орган.

Исполнитель может обновлять оферту для будущих заказов. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если последующие изменения не улучшают положение заказчика.